«Луцьктепло» запускає Viber-bot

«Луцьктепло» запускає черговий сервіс абонентського обслуговування, покликаного дати миттєву довідку про стан особового рахунку та можливість внесення показань лічильників гарячої води та теплової енергії в режимі реального часу – чат-бот для Viber.

Про це повідомляє адміністрація ДКП «Луцьктепло».

Чат-бот для Viber дозволяє отримувати загальну інформацію за вашим особовим рахунком, а також за іншими рахунками, зареєстрованими у вашому Особистому Кабінеті (якщо такі є), і передавати показання лічильника (-ів) навіть для незареєстрованих споживачів, які миттєво будуть внесені в систему.

Реєстрація в Viber-боті доступна за посиланням

Під час процедури реєстрації бот «попросить» «Надати номер телефону», а потім – «Номер особового рахунку», який можна дізнатися з квитанції про оплату послуг або з Реєстру, наведеного нижче (також доступний в меню «Для дому»).

Реєстр особових рахунків споживачів ДКП «Луцьктепло»

Третій крок підтвердження доступу до особового рахунку абонента – введення перших трьох літер прізвища особи, з якою укладено договір на надання послуг.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• «Луцькводоканал» після карантину серйозно візьметься за боржників
• Під час карантину за газ платять 67% волинян
• «Луцьктепло» просить споживачів погасити борги і платити вчасно
• «Луцькводоканал» створив viber-бота: як користуватися