У Луцьку чоловіку в аптеці відмовили обміняти дієтичну добавку: чому

П'ятниця, 03 жовтня 2025, 13:20

Лучанин звернувся до Держпродспоживслужби у Волинській області зі скаргою на аптеку.

Про це повідомляє Головне управління Держпродспоживслужби у Волинській області.

Чоловік розповів, що в аптеці на вул. Ковельській придбав дієтичну добавку мелатонін + В6 у капсулах, хоча йому потрібна була таблетована форма препарату. Коли він повернувся до аптеки, щоб обміняти товар, йому відмовили – тож він попросив у фахівців офіційне роз’яснення, чи правомірною була така відмова.

У Держпродспоживслужбі пояснили: загалом споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості, якщо він не підходить за формою чи іншими параметрами, але є винятки.

Згідно з постановою Кабінету Міністрів №172, обміну та поверненню не підлягають деякі категорії товарів. Серед них – лікарські засоби, дієтичні добавки, медвироби та гігієнічні товари.

Отже, аптека діяла законно – дієтична добавка, навіть у нерозкритій упаковці, не може бути обміняна чи повернута.

Фахівці закликають волинян бути уважними при покупках в аптеках і заздалегідь уточнювати форму препарату чи інші його характеристики.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: