Під відділом Пенсійного фонду в Луцьку – черги (фото, відео)

По кілька годин люди мусять стояти на вулиці у черзі до Луцького відділу обслуговування громадян пенсійного фонду, щоб вирішити свої питання.

Про це розповіла кореспондентам Суспільного лучанка Тетяна Кондратюк.

Черга рухається повільно. У приміщенні не створили належних умов для прийому громадян у час пандемії, каже жінка. Їй, зокрема, потрібна довідка.

"Минулого місяця брали цю довідку та мій паспорт. Заносили спеціалісту і через хвилин 15 повертали", – каже Тетяна Кондратюк.

Сьогодні вона тут стоїть майже годину, а черга не рухається.

Лучанка Ніна Іщишина стоїть в черзі понад годину. Пів року тому подала документи на оформлення пенсії.

"То не така буква стоїть, то не такий номер коду. Я мала іти на пенсію у 59 з половиною, уже мені 60, а я все ходжу", – каже жінка.

Не могла додзвонитися до Луцького відділу обслуговування громадян лучанка Єва Карпівна. Їй потрібно взяти довідку про розмір пенсії за пів року. Жінка прийшла за цією довідкою і мокне під дощем.

Начальниця відділу обслуговування громадян Головного управління Пенсійного фонду у Волинській області Леся Дацюк пояснює, що із запровадженням карантину обмежили прийом громадян у приміщенні установи. В середньому за день тут обслуговують 326 людей.

Луцьк та Луцький район – це приблизно 65 тисяч пенсіонерів, і всі вони обслуговуються у луцькому відділі. Черги частково виникають через те, що люди не використовують електронні сервіси, не реєструються онлайн. Відтак не можуть рівномірно розподілити свій прихід, каже Леся Дацюк.

Також відділ обслуговування громадян змінив свою роботу. Раніше тут починали працювати з 8-ї години ранку, нині ж з 10-ї відчиняються. Люди не всі про це знають, тому вже в 9-й ранку – черги біля приміщення. Зі слів Лесі Дацюк, в області працює 14 відділів і два сектори обслуговування громадян. Усі вони працюють в такому ж режимі.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 

• Кабмін хоче запровадити накопичувальну пенсію: що це
• Держбюджет-2021 в цифрах: Кабмін схвалив проєкт
• На що витратили гроші з COVID-фонду
• Автоматичне призначення пенсії: як це працює
• В Україні виросли пенсії