Поділитись:

«Волиньгаз» запустив чат-бот у Telegram: як це працює

Понеділок, 31 серпня 2020, 21:02

В АТ «Волиньгаз» запустили чат-бот, який допомагає споживачам природного газу вирішити найактуальніші питання.

Про це повідомляє пресслужба АТ «Волиньгаз».

Чат-бот 7104.ua в Telegram – це зручний сервіс, за допомогою якого волиняни в будь-який час і в будь-якому місці можуть миттєво передати показники лічильника, отримати інформацію про поточний стан особового рахунку та проаналізувати обсяги спожитого газу. 

Скористатися онлайн-сервісом від АТ «Волиньгаз» може кожен власник смартфона. Для того, щоб приєднатися до чат-боту, необхідно перейти за посиланням або відкрити програму Telegram і в пошуковому рядку ввести «7104.ua». Перша позиція в результатах пошуку – це чат-бот від АТ «Волиньгаз». Після цього необхідно відкрити діалог з чат-ботом і підписатися на нього. 

Далі потрібно додати свій Особовий рахунок в систему. Щоб виконати цю дію, в головному меню виберіть команду «Додати особовий рахунок» і введіть десятизначний номер рахунку. Після цього бот попросить підтвердити, що Особовий рахунок належить саме вам: для цього додайте номер лічильника або суму останнього платежу. Дізнатися номер Особового рахунку можна з рахунку за розподіл (доставку) газу або зателефонувавши до контакт-центру АТ «Волиньгаз» за номером телефону: (067) 33 39 104. 

Після активації чат-боту споживачу будуть доступні всі корисні функції програми. 

Зокрема, у чат-боті 7104.ua в Telegram зручно передавати показники лічильника з 1 по 5 число щомісяця. Для цього в головному меню виберіть команду «Показники» та дійте за підказками бота. 

Також за допомогою онлайн-сервісу можна миттєво оплатити доставку газу. Для цього клієнтам необхідно вибрати в головному меню команду «Платежі». Виконання платежу вимагає прив'язки номера мобільного телефону до особового рахунку. Уже після додавання номера, споживачі зможуть виконати розрахунок за послуги з розподілу блакитного палива. 

Для зручності споживачі можуть скористатися іншими онлайн-сервісами компанії «Волиньгаз»: Особистий кабінет на сайті 104.uaЧат-бот «7104ua» у Viber, Мобільні додатки 104Mobile для Android та 104Mobile Light для iPhone

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 

 

 

 

 

З повагою,

Оксана Швець

Управління зовнішніх комунікацій

АТ «ВОЛИНЬГАЗ»

 

Надрукувати
мітки:
коментарів
10 червня 2021
26 травня 2021
16 травня 2021
27 квітня 2021
20 березня 2021
19 березня 2021
24 лютого 2021
29 січня 2021
12 січня 2021
05 січня 2021
29 грудня 2020
24 грудня 2020
23 грудня 2020
18 грудня 2020
17:23
17 грудня 2020