Газову службу «104» на Волині чекають зміни: як прийматимуть виклики

Незабаром аварійно-диспетчерську службу «Волиньгазу» чекають новації – централізація. Цю практику використовують в усьому світі, адже вона суттєво покращує якість обслуговування.

Про це повідомили в АТ «Волиньгаз».

«Зараз ми готуємося до відкриття першої в Україні централізованої аварійно-диспетчерської служби «104». Раніше виклики від споживачів надходили на аварійну службу того району, у якому проживає споживач. Тобто, якщо ви живете, до прикладу, в Ковелі – ваш дзвінок надходить туди. У новій АДС виклики з будь-якої точки області надходитимуть до оператора на центральну АДС, що розташована у місті Луцьку. Далі диспетчер зафіксує заявку та передасть її бригаді, яка знаходиться найближче до місця виклику. Місце розташування автівок «104» диспетчер відслідковуватиме в режимі реального часу за допомогою GPS-навігації», – розповідає Валентин Киричук, начальник аварійно-диспетчерської служби АТ «Волиньгаз».

Якщо є підозра на витік газу, газовики радять не вмикати і не вимикати електричні прилади, не користуватися вогнем, відчинити вікна та двері та вийти з приміщення, де відчуваєте запах газу. Далі потрібно зателефонувати на номер «104» й дотримуватись усіх вказівок диспетчера.

До слова, аварійно-диспетчерська служба АТ «Волиньгаз» 104 працює цілодобово. Нині в області функціонують 14 постів АДС. На виклики бригади виїжджають на спеціально обладнаному авто, яке укомплектована радіозв’язком, проблисковими маячками, інструментами та іншими необхідними технічними засобами. 

Іван Чарнецький, який працює в екстреній газовій службі АТ «Волиньгаз» понад 26 років, каже, що найбільше у роботі цінує спілкування з новими людьми.

«Досвід  і колектив допомагають мені завжди бути у формі, а небезпечні ситуації загартовують», – резюмує Іван Чарнецький.

Пригадує аварію на 7-му поверсі багатоповерхівки: потрапити в оселю вдалося за допомогою пожежної драбини. Виявилося, що господиня лишила в увімкненій духовці насіння, а сама пішла на ринок. Стався витік газу і пожежа.

Довідково: 

газорозподільна компанія АТ «Волиньгаз» обслуговує понад 240 тис. споживачів природного газу та 4 тис. підприємств Волині. Аварійно-диспетчерська служба «Волиньгазу» працює в режимі 24/7.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 

• «Швидка» приїжджатиме на деякі виклики не одразу: МОЗ готує зміни
• Волинська «швидка» підключилася до центральної системи викликів
• Вартість газу розраховуватимуть по-новому: що зміниться для волинян