У Луцьку чоловіку в аптеці відмовили обміняти дієтичну добавку: чому
Лучанин звернувся до Держпродспоживслужби у Волинській області зі скаргою на аптеку.
Про це повідомляє Головне управління Держпродспоживслужби у Волинській області.
Чоловік розповів, що в аптеці на вул. Ковельській придбав дієтичну добавку мелатонін + В6 у капсулах, хоча йому потрібна була таблетована форма препарату. Коли він повернувся до аптеки, щоб обміняти товар, йому відмовили – тож він попросив у фахівців офіційне роз’яснення, чи правомірною була така відмова.
У Держпродспоживслужбі пояснили: загалом споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості, якщо він не підходить за формою чи іншими параметрами, але є винятки.
Згідно з постановою Кабінету Міністрів №172, обміну та поверненню не підлягають деякі категорії товарів. Серед них – лікарські засоби, дієтичні добавки, медвироби та гігієнічні товари.
Отже, аптека діяла законно – дієтична добавка, навіть у нерозкритій упаковці, не може бути обміняна чи повернута.
Фахівці закликають волинян бути уважними при покупках в аптеках і заздалегідь уточнювати форму препарату чи інші його характеристики.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
На сайті використовуються файли cookie. Для згоди, будь ласка, натисніть «Прийняти». Докладну інформацію можна знайти на сторінці Політика конфіденційності.