Куди звертатись, якщо у вас не приймають документи з «Дії»

Міністерство цифрової трансформації пропонує звертатися до служби підтримки у разі відмови приймати цифрові документи із «Дії».

Про це ідеться у коментарі Міністерства цифрової трансформації щодо закону про електронні паспорти, який набув чинності.

«Від сьогодні закон про цифрові паспорти в «Дії» набирає чинності. Україна – перша держава у світі з цифровими паспортами, які мають таку ж юридичну силу, що й паперові документи. Відтепер ніхто не матиме права не приймати «Дію». У застосунку доступні ID-картка та біометричний закордонний паспорт. Тепер ви можете користуватися ними будь-де на території України. Це один із головних кроків на шляху України до режиму «без паперів», – ідеться у повідомленні.

«Щоб прискорити цифровізацію країни, починаємо входити в режим paperless. Це та обіцянка, яку рік тому дав всім українцям Президент Володимир Зеленський. Упродовж цього часу команда Мінцифри дуже багато працювала над реалізацією його завдання. Цифрові документи в «Дії» – це перший великий крок і справжній прорив світового рівня. Це зручно, а головне - безпечно», – сказав віцепрем’єр-міністр – міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.

Дійсність паспорта в «Дії» можна перевірити через QR-код, який діє три хвилини. Завдяки цьому підробити, викрасти чи забути паспорт неможливо, а перевірити його дійсність кожен може через свій смартфон. Це принцип people to people, який Мінцифра впроваджує під час запуску всіх наших послуг.

Щоб розширити функціонал цифрових паспортів, Мінцифра запустила шеринг документів. Це функція, яка замінює ксерокси та сканери. Цифрова копія потрапляє зі смартфона одразу в систему запитувача.

«Над тим, щоб «Дію» приймали всюди, наша команда працювала весь цей час – ще до прийняття закону. Для цього ми створили спеціальний відділ впровадження. Це команда, яка робить так, щоб е-послуги надавались якісно, а «Дію» приймали всюди – від магазинів до Верховної Ради. Працюємо над тим, щоб полегшити процес переходу до режиму «без паперів» для кожного», – заявив Федоров.

У Мінцифри підкреслили, що якщо «у вас навіть після 23 серпня не приймають «Дію», то зверніться до нашої служби підтримки. Розкажіть, де це сталося, за яких обставин. Команда впровадження розбереться в ситуації та виправить її. Великі зміни розпочинаються з маленьких кроків».

«Входження у режим paperless є тривалим і достатньо складним процесом. До нового завжди важко звикнути, але Мінцифра зробила так, щоб це було легко. paperless.diia.gov.ua – єдиний портал, де зібрані інструкції щодо роботи та використання цифрових документів. Там ви зможете знайти все – від авторизації в застосунку чи на порталі до отримання електронного підпису. Там з’являтимуться нові інструкції, як тільки запускатимуться нові електронні послуги», – додали у міністерстві.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Євросоюз офіційно визнав українські COVID-сертифікати у «Дії»
• У «Дії» запустили бета-тестування COVID-сертифікатів для смартфонів
• Український портал "Дія" переміг у двох номінаціях Red Dot
• В Україні електронні паспорти офіційно прирівняли до звичайних