Як працюють в Україні банки під час карантину
Понеділок, 23 березня 2020, 08:35
Національний банк України визначив, як працюватимуть банки в Україні під час карантину.
Відкритими будуть лише центральні офіси, головні відділення та поруч із цим безперебійно повинні обслуговувати клієнтів контакт-центри, банкомати та онлайн-канали, – інформує 24 телеканал.
Права та обов'язки банків період карантину
Банки зобов'язані
- Забезпечити безперебійну роботу центральних офісів, дистанційних каналів обслуговування та контакт-центрів.
- Максимально перевести взаємодію з клієнтами в онлайн.
- Забезпечити безперебійну інкасацію виторгу магазинів, обробку розрахунків кредитним та дебетними картками у магазинах, банкоматах та терміналах.
Банкам рекомендують
- За можливості використовувати дистанційні засоби вимірювання температури відвідувачів.
- За потреби реалізувати право відмовити в обслуговуванні клієнтові із симптомом коронавірусу.
- Врахувати необхідність обслуговувати "спальні" райони, щоб люди не їздили в банки через пів міста.
Банкам заборонено
- Нараховувати та стягувати неустойки, штрафи чи пеню за несвоєчасні платежі за споживчими кредитами.
- Підвищувати відсоткову ставку за споживчими кредитами.
- Нараховувати та стягувати неустойки за несвоєчасну сплату житлово-комунальних послуг.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- У Луцьку "обчистили" банк: винесли термінал з грошима (фото)
- Ціни зростуть, гривня впаде: як українська економіка виживатиме під час кризи
- Українцям можуть відшкодувати частину сплаченої під час карантину "комуналки"
- Карантин: польські аграрії бояться краху через повернення українців додому
- Дефолт не врятує, а доб’є українську економіку, - заява науковців
- В касах банків дефіцит доларів, – НБУ