Поділитись:

Як працюють в Україні банки під час карантину

Понеділок, 23 березня 2020, 08:35

Національний банк України визначив, як працюватимуть банки в Україні під час карантину.

Відкритими будуть лише центральні офіси, головні відділення та поруч із цим безперебійно повинні обслуговувати клієнтів контакт-центри, банкомати та онлайн-канали, – інформує 24 телеканал. 

Права та обов'язки банків період карантину

Банки зобов'язані

  • ​Забезпечити безперебійну роботу центральних офісів, дистанційних каналів обслуговування та контакт-центрів.
  • Максимально перевести взаємодію з клієнтами в онлайн.
  • Забезпечити безперебійну інкасацію виторгу магазинів, обробку розрахунків кредитним та дебетними картками у магазинах, банкоматах та терміналах.

Банкам рекомендують

  • За можливості використовувати дистанційні засоби вимірювання температури відвідувачів.
  • За потреби реалізувати право відмовити в обслуговуванні клієнтові із симптомом коронавірусу.
  • Врахувати необхідність обслуговувати "спальні" райони, щоб люди не їздили в банки через пів міста.

Банкам заборонено

  • Нараховувати та стягувати неустойки, штрафи чи пеню за несвоєчасні платежі за споживчими кредитами.
  • Підвищувати відсоткову ставку за споживчими кредитами. 
  • Нараховувати та стягувати неустойки за несвоєчасну сплату житлово-комунальних послуг.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 

 

 

Надрукувати
мітки:
коментарів
10 липня 2020
09 липня 2020
09:00
08 липня 2020