Пасажирам повертатимуть гроші, якщо в поїздах не працюватимуть кондиціонери
ПАТ «Укрзалізниця» після офіційної скарги має повернути доплачені гроші за кондиціонер, якщо він не працюватиме.
Про це розповів директор департаменту пасажирських перевезень ПАТ «Укрзалізниця» Олександр Красноштан, –інформує ТСН.
Зазначається, що таку різницю пасажири помітили ще минулого року і активно скаржилися на погані умови в соціальних мережах. Найбільше нарікали на відсутність кондиціонерів.
В «Укрзалізниці» кажуть, що кондиціонери є приблизно в половині вагонів, але за такий комфорт доведеться доплатити – приблизно 15 % від вартості квитка. Але, якщо у вагоні кондиціонер не працюватиме, то ці гроші вам повернуть, щоправда, тільки після офіційної скарги.
«В претензійному порядку. Тобто, пасажир залишає претензію і претензійний відділ її розглядає, і в випадку підтвердження будуть здійснені відповідні виплати», – уточнив Красноштан.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: