Поділитись:

#споживач. Пропало світло — згоріла техніка. Як діяти?

Понеділок, 11 грудня 2017, 11:00

Щодня ми укладаємо десятки угод. Наприклад, купуючи товари в магазині, відвідуючи перукарні чи користуючись громадським транспортом. Як споживачі ми набуваємо певних прав та обов'язків. Часто незнання цих правил призводить до конфліктів, непорозумінь чи навіть ошуканства. Наша обізнаність дозволить підвищити якість послуг та споживацьку культуру. Тому ІА "Конкурент" вирішило започаткувати рубрику #споживач, де відповідатиме на поширені питання. Свої питання та пропозиції просимо надсилати за адресою:[email protected].

Пропало світло — згоріла техніка. Як діяти?

До "Конкурента" звернувся споживач, який стверджує, що після раптового припинення подачі електропостачання, у нього згорів холодильник. За коментарем ми звернулися до "Волиньобленерго".

У прес-службі підприємства у таких випадках порадили: "Споживач має написати офіційне звернення у філію, в якій обслуговується. Там створюють комісію із розслідування. За результатами розгляду заяви ухвалюють рішення. У разі доведення вини, є порядок компенсації".

Отож, в першу чергу потрібно звернутися до підприємства, яке надає вам послугу. Скласти відповідні акти про пошкодження. Відтак споживач може отримати або обґрунтовану відмову, або рішення про компенсацію. У будь-якому разі для захисту своїх прав можна звернутися і до управління з захисту прав споживачів.

ЧИТАТИ ТАКОЖ:

Надрукувати
мітки:
коментарів
19 березня 2020
13 березня 2020
11 березня 2020
05 лютого 2020
20 грудня 2019
05 листопада 2019
27 жовтня 2019
01 жовтня 2019
30 вересня 2019
10 вересня 2019
09 вересня 2019
08 вересня 2019
27 серпня 2019
23 серпня 2019
22 серпня 2019