#споживач. Пропало світло — згоріла техніка. Як діяти?
Щодня ми укладаємо десятки угод. Наприклад, купуючи товари в магазині, відвідуючи перукарні чи користуючись громадським транспортом. Як споживачі ми набуваємо певних прав та обов'язків. Часто незнання цих правил призводить до конфліктів, непорозумінь чи навіть ошуканства. Наша обізнаність дозволить підвищити якість послуг та споживацьку культуру. Тому ІА "Конкурент" вирішило започаткувати рубрику #споживач, де відповідатиме на поширені питання. Свої питання та пропозиції просимо надсилати за адресою:[email protected].
Пропало світло — згоріла техніка. Як діяти?
До "Конкурента" звернувся споживач, який стверджує, що після раптового припинення подачі електропостачання, у нього згорів холодильник. За коментарем ми звернулися до "Волиньобленерго".
У прес-службі підприємства у таких випадках порадили: "Споживач має написати офіційне звернення у філію, в якій обслуговується. Там створюють комісію із розслідування. За результатами розгляду заяви ухвалюють рішення. У разі доведення вини, є порядок компенсації".
Отож, в першу чергу потрібно звернутися до підприємства, яке надає вам послугу. Скласти відповідні акти про пошкодження. Відтак споживач може отримати або обґрунтовану відмову, або рішення про компенсацію. У будь-якому разі для захисту своїх прав можна звернутися і до управління з захисту прав споживачів.
ЧИТАТИ ТАКОЖ:
- ЧИ ПОВИНЕН ПОКУПЕЦЬ ПЛАТИТИ ЗА ТОВАР, ЯКИЙ ПОШКОДИВ У ТОРГОВОМУ ЗАЛІ?
- ХТО ПОВИНЕН ОПЛАТИТИ ВАРТІСТЬ РЕЧЕЙ, ЯКІ ПОШКОДИЛА У ТОРГОВОМУ ЗАЛІ ДИТИНА?
- ЯК ПРАВИЛЬНО ОФОРМИТИ ЗАВДАТОК?
- КОЛИ ГАРАНТІЯ НА ТОВАРИ НЕ ДІЄ?
- ЧИ ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ ПОКУПЕЦЬ ЗБЕРІГАТИ РЕЧІ У КАМЕРАХ СХОВУ?
- ЧИ ЗАБОРОНЕНА У ТОРГОВОМУ ЗАЛІ ФОТО, ВІДЕОЗЙОМКА?
- ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ГАЗОВИКИ ПЕРЕКРИЛИ ПІД'ЇЗДУ ТРУБУ?
- ЧИ МОЖНА КУШТУВАТИ ЇЖУ В ТОРГОВОМУ ЗАЛІ?
У Луцьку шукали гламурну власницю «золотої» соски (фото)
Луцький священник УПЦ «МП» зробив пропозицію «матушці» в піцерії після 23 років шлюбу
Скільки треба відкладати, щоби купити однокімнатну квартиру в Луцьку
Зарплата, гаражі та авто: що у декларації голови Волиньради Григорія Недопада
На Волинь переїхав завод із виробництва олії з Харківщини (відео)