Жертви домашнього насильства у Луцьку можуть залишитися без допомоги: що не так із терцентром
У Територіальному центрі соціального обслуговування Луцька під час моніторингового візиту виявили недоліки в організації допомоги людям, які постраждали від домашнього насильства. Зокрема, у закладі не ведуть обов’язкового журналу реєстрації таких випадків, а відвідувачів не інформують про доступні служби підтримки.
Про це повідомили у Представництві Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Волинській області.
Під час перевірки представники Офісу омбудсмана оцінювали, як у терцентрі виявляють випадки домашнього насильства, організовують допомогу постраждалим та забезпечують їхнє право на отримання соціальних послуг.
За результатами моніторингу встановили кілька недоліків. Зокрема, у Центрі не ведуть передбачений законодавством Журнал реєстрації повідомлень про випадки домашнього насильства.
Також перевіряльники звернули увагу на необхідність покращити взаємодію терцентру з іншими установами та службами, які займаються запобіганням і протидією домашньому насильству. Належна координація між ними важлива для своєчасного реагування на звернення та комплексної підтримки постраждалих.
Ще одним недоліком стала відсутність у приміщенні інформаційних стендів із контактами служб підтримки та відомостями про доступні соціальні послуги.
За результатами візиту підготують звіт із рекомендаціями щодо усунення порушень. Зокрема, йдеться про вдосконалення обліку звернень, належну оцінку потреб постраждалих, посилення співпраці між установами та покращення інформування громадян.
Реалізація рекомендацій має сприяти підвищенню якості соціального обслуговування та захисту прав людей, які постраждали від домашнього насильства.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
На сайті використовуються файли cookie. Для згоди, будь ласка, натисніть «Прийняти». Докладну інформацію можна знайти на сторінці Політика конфіденційності.