Все місто у смартфоні: яким лучани бачать єдиний міський мобільний застосунок

Четвер, 17 вересня 2026, 14:51

У Луцьку підбили підсумки другої публічної консультації на платформі електронної демократії e-DEM. Учасники обговорення ділилися своїми ідеями про те, яким має бути єдиний міський мобільний застосунок.

Про це йдеться на сайті Луцької міської ради.

Головна мета майбутнього застосунку – об’єднати функціонал різних міських електронних сервісів (e-DEM, «Луцьк 15-80», CityCard, чат-ботів) в єдину платформу, щоб жителі громади могли користуватися ними без необхідності реєструватися на кожному ресурсі окремо.

Пропозиції охопили різні сфери міського життя – від громадського транспорту до адміністративних і комунальних послуг.

Простота і зручність

Користувачі наголошують, що застосунок має бути інтуїтивно зрозумілим, а авторизація – швидкою та безпечною (через BankID або Дія.Підпис).

Деякі учасники обговорення пропонують розпочати запуск застосунку з базових сервісів, протестувати їх у пілотному режимі протягом кількох місяців, і лише потім поступово додавати розширений функціонал.

Транспорт

Цей блок отримав чи не найбільше уваги. Зокрема, жителі очікують побачити у застосунку:

  • інтеграцію сервісу CityCard (з можливістю додати віртуальну картку в Apple/Google Wallet);
  • відстеження руху автобусів та тролейбусів у реальному часі;
  • запровадження місячних проїзних квитків та послуги безкоштовної пересадки;
  • інтерактивну мапу парковок із автовизначенням GPS-зони та можливістю швидкої оплати послуги або штрафу.

Комунікація з міськими службами

Застосунок має давати змогу швидко надсилати звернення, додаючи фото- та геолокацію, а також відстежувати статус їх виконання.

Окремий і дуже важливий запит – на адресні push-сповіщення (наприклад, з інформацією про аварійні чи планові відключення світла та води, що надходитиме користувачу з прив'язкою до його домашньої чи робочої адреси).

Безпека, адміністративні та інформаційні сервіси

Серед інших важливих функцій, які лучани хочуть бачити у застосунку:

  • мапа укриттів із контактами відповідальних осіб;
  • запис до ЦНАП та відстеження статусу заявок;
  • мапа медичних закладів і запис до лікаря;
  • програма лояльності (модуль локальних знижок від місцевого бізнесу через персональний QR-код жителя громади);
  • довідник міської ради з робочими контактами;
  • афіша міських подій.

Запропоновані в рамках електронної консультації ідеї стануть основою для формування технічного завдання та концепції застосунку.

На початковому етапі розробники зосередяться на найбільш затребуваних щоденних сервісах, поступово розширюючи функціонал застосунку в майбутньому.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: