Мережа налаштована на 100%: підбили підсумки роботи ЦНАПів на Волині за перший квартал
За підсумками роботи у першому кварталі 2026 року, в усіх громадах Волинської області діють Центри надання адміністративних послуг.
Про це повідомили на фейсбук-сторінці відділу цифровізації Волинської ОВА.
Сьогодні ЦНАПи відіграють надзвичайно важливу роль у забезпеченні доступних і якісних адміністративних послуг для громадян. Попри виклики воєнного часу, ЦНАПи продовжують розвиватися, впроваджувати сучасні сервіси та залишатися прикладом ефективної взаємодії влади та громади. Наша команда підсумувала результати ЦНАП за перший квартал 2026 року, де цифри насправді вражають – спільними зусиллями надано понад 222 тис. послуг.
Особливе піднесення викликають громади-лідери, які зробили державний сервіс максимально доступним. Більшість громад створили точку доступу до адміністративних послуг в кожному старостинському окрузі, де багато питань вирішується саме там.
«Пишаємося, один з небагатьох регіонів в країні: ми досягли результату 100% формування мережі, де у всіх 54 громадах Волині функціонує ЦНАП. Щиро радіємо відкриттю 54-го ЦНАП у Доросинівській громаді і вдячні команді громади. Вітаємо Колодяжненську громаду із розширенням мережі та відкриттям двох ВРМ», – йдеться у дописі.
100% ЦНАПів області запроваджено автоматизовану систему керування чергою, яка оптимізує процес надання державних послуг у громаді.
100% ЦНАПів мають шеринг документів.
Топ 6 послуг за квартал:
- витяг з реєстру територіальної громади;
- послуг соціального характеру;
- послуг з реєстрації місця проживання;
- паспортні послуги;
- послуги Державного земельного кадастру;
- реєстрації актів цивільного стану;
Більшість звернень стосувалися реєстрації місця проживання, соціальних та паспортних послуг. Найпопулярнішою послугою серед звернень стали витяги з реєстру територіальної громади. Цікаво, що ця послуга й надалі утримує лідерство – на неї припадає майже третина усіх звернень. Це свідчить про необхідність і далі працювати над тим, щоб органи влади та установи менше вимагали паперових документів і більше покладалися на цифрові дані.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
На сайті використовуються файли cookie. Для згоди, будь ласка, натисніть «Прийняти». Докладну інформацію можна знайти на сторінці Політика конфіденційності.