Купувала свіжі тюльпани, а отримала гнилі: лучанка скаржиться на зіпсований букет (фото)
Лучанка купувала букет, проте замість позитивних вражень отримала неприємний досвід, бо тюльпани виявились зіпсованими.
Про такий випадок розповіла Yulia Popko у одній з луцьких фейсбук-груп.
За її словами, неприємна ситуація трапилась у магазині «Панна квітів» у Луцьку:
«Ми купили букет тюльпанів – флорист складала його при нас, тобто букет не був готовий заздалегідь. Уже ввечері, коли я ставила квіти у вазу, помітила, що всередині букета є гнилі тюльпани. У самому магазині це було важко побачити, тому що там було досить темно і роздивитися якість квітів було складно».
Також дівчина опублікувала фото зіпсованих квітів. На знімках можна побачити, що стебла тюльпанів мають ознаки гниття, а пелюстки у кількох бутонах пожухлі та почали псуватись.
Після цього засмучена клієнтка звернулась до працівників крамниці, проте вони нібито відмовились вирішувати проблему.
«Наступного ранку я зв’язалася з флористкою, щоб повідомити про ситуацію. Однак вона сказала, що вирішувати нічого не збирається. Вона пояснила це тим, що: "Нам такі квіти привезли і ми нічого з цим зробити не можемо – які були, з таких і склали букет". Коли я запитала, чому тоді гнилі квіти просто не викинули, а продають покупцям – у відповідь почула лише сміх. Наприкінці розмови флористка сказала, щоб я більше "не псувала їй настрій своїми відгуками". Те, що через таку ситуацію був зіпсований настрій покупцю, її, очевидно, не хвилює», – розповіла Юлія.
Після почутого жінка вирішила навідатись до квіткового магазину:
«Коли я прийшла до магазину і почала розповідати про цю ситуацію, мене попросили замовкнути, щоб я не говорила про це при інших покупцях».
Оскільки проблему розв’язати не вдалось, Юлія вирішила висвітлити її у соцмережах і закликала інших добре перевіряти якість квітів перед купівлею.
У коментарях до її допису ще одна користувачка повідомила про подібний неприємний випадок начебто у цьому ж магазині.
«Була схожа ситуація у них, збирали мені букет з троянд на 3000 грн, коли я взяла його, побачила що квіти не свіжі та сказала, що ні я таке купувати не буду, продавець тільки скривила обличчя», – написала Olena Basarab.
Журналісти сайту новин Луцька та Волині «Конкурент» звернулись по коментар до власниці крамниці Галини.
Вона не заперечила, що такий випадок був, проте з її слів, проблему можна було вирішити:
«На рахунок квітів – це живий товар, там можна було щось влагодити. Я думаю можна було домовитись якось і питання вирішили би на місці. Зв’язатись з нею нема можливості – контактний телефон вона не залишила».
Тюльпани, про які йдеться, як зазначила власниця квіткового, везли з Польщі. Неприємний інцидент міг трапитись випадково через змішання старої та нової партій.
«Багато тюльпанів, навіть у моєї сусідки, полишалося з 8 березня, можливо вони десь і попали, але думаю питання би вирішилось. Я живу майже в тому магазині, вимиваю все, десь може дівчата не встигли перебрати. Але та дівчина кричала, не знаю, з нею не можна було просто спілкуватися. Якби можна було нормально поговорити, тоді так, можна було б домовитись і піти на якийсь компроміс», – розповіла вона.
При цьому, Галина каже, що такий випадок рідкість:
«Взагалі за 20 років роботи ні разу ще такого не було. Це одиничний випадок».
Раніше ми писали: лучанка поскаржилась на те, що її обважили у одному з луцьких «Сільпо».
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- На Волині полюють на продавців підсніжників: які штрафи чекають на порушників
- Як оживити тюльпани, які починають в'янути (відео)
- Вчительку, яка послала нах*й батьків, а вдову воїна – на нуль, відсторонили від роботи (відео)