Більше без сутичок біля віконечка: у ЦНАПах Волині запровадили електронну чергу
Станом на початок жовтня всі 53 Центри надання адміністративних послуг на Волині запровадили електронну чергу за допомогою платформи «Свої».
Останніми громадами, котрі під'єдналися до е-системи, стали Любомльська та Маневицька, пише «Суспільне».
Зі слів заступниці голови облдержадміністрації з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Вікторії Левчук, е-черга дозволяє ефективно розподіляти час, впорядкувати прийом і обслуговування жителів громади, запобігти їх скупченню, аналізувати та контролювати процес просування черги та роботу персоналу ЦНАП.
«Розвиток мережі ЦНАП і впровадження електронної черги – це командна робота задля спільної мети: створення простору довіри між громадянином і державою, де кожен може отримати якісну послугу зручно та з повагою. Саме над цим працюємо з командами ЦНАПів Волині у напрямі цифрової трансформації на місцях», – сказала посадовиця під час наради в ОДА.
Для підключення до чат-бота користувачеві потрібно просканувати QR-код, або перейти за посиланнями через Viber або Telegram, обрати свої область, громаду та розпочати роботу.
Громадяни можуть записатися до будь-якого муніципального закладу через сайт чи чат-бот «СВОЇ»у зручний час. Адміністратор бачить усі заплановані візити й заздалегідь розуміє, хто прийде сьогодні, а мешканці отримують нагадування про свій візит у день запису.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
На сайті використовуються файли cookie. Для згоди, будь ласка, натисніть «Прийняти». Докладну інформацію можна знайти на сторінці Політика конфіденційності.