Поділитись:

Волиняни повинні подати показання лічильників до 5 червня

П'ятниця, 02 червня 2017, 09:26

Аби уникнути непорозумінь із розрахунками за блакитне паливо, спожите у травні, та отримати платіжки із нарахуваннями за той обє'м газу, який було фактично використано домогосподарством, волинянам необхідно із 1 до 5 червня передати до "Волиньгазу" дані своїх лічильників.

Для цього у ПАТ "Волиньгаз" створило для споживачів області декілька зручних каналів зв'язку аби волиняни не відчували проблем із передачею даних лічильника. Першочергово для споживачів запропоновано варіанти дистанційного безконтактного зв'язку, які доступні цілодобово. Це "Особистий кабінет" на сайті компанії та СМС-сервіс, який поступово стає лідером серед способів передачі показань, – повідомляє прес-служба "Волиньгаз".

Волиняни можуть швидко передати показання своїх лічильників такими способами:

  • Надіславши СМС-повідомлення на номер: 7104. Текст повідомлення повинен бути наступного змісту: 0200XXXXXX(пробіл)00000, де 0200XXXXXX – 10 цифр розрахункового рахунку та 00000 – показання лічильника (до 5 цифр). У відповідь клієнту надійде СМС із підтвердженням.
  • Через мережу Інтернет за допомогою сервісу "Особистий кабінет" на сайті 104.ua. Після реєстрації у сервісі споживач отримує доступ до даних свого рахунку та може самостійно вести облік використаного палива, поставити запитання фахівцю компанії, або ж завантажити рахунок за газ та сплатити його через Інтернет.
  • Через контакт-центр за номером (067)-33-39-104 або (0332)-280-104. Ці номери обладнані системою IRV, за допомогою якої споживач може за голосовими підказками автовідповідача на клавішах свого телефонну ввести дані лічильника.

Також показання лічильника можна передати традиційним способом – повідомити дані операторам контакт-центру на незмінні номери: (067)-33-39-104 або (0332)-280-104, котрі працюють у звичному режимі з 08:00 до 20:00 навіть у вихідні.

У випадку, якщо споживач не передав фактичних даних лічильника, або надіслав їх невчасно, відповідно до вимог Кодексу газорозподільних систем, ПАТ "Волиньгаз" повинно сформувати рахунок клієнту з урахуванням планового місячного об'єму споживання на відповідний період, виходячи із групи, до якої віднесено споживача. Такі розрахунки можуть значно відрізнятись від реальних об'ємів споживання.

Надрукувати
мітки:
коментарів
06 липня 2020
27 червня 2020
25 червня 2020
23 червня 2020
21 червня 2020
16 червня 2020
12 червня 2020
10 червня 2020
20 травня 2020
19 травня 2020
07 травня 2020
28 квітня 2020
21 квітня 2020
16 квітня 2020