У Луцьку з'явиться «Дія» для комуналки

У Луцьку з'явиться платформа, де люди зможуть отримати інформацію про усі комунальні послуги та тарифи, переглядати результати своїх скарг й за потреби укладати чи розвивати договори з різними установами.

Відповідне рішення ухвалили під час засідання сесії міськради у середу, 25 вересня.

Йдеться про експерементальний проєкт Кабміну «Єдина платформа житлово-комунальних послуг». Його анонсували на початку вересня 2024 року. Система має автоматизувати процеси, покращити облік споживачів та контроль якості послуг.

«Користувачі матимуть електронний кабінет і зможуть отримати всю інформацію про управителів, виконавців послуг, ціни й тарифи, результати розгляду своїх звернень, а також зможуть укласти чи розірвати договір онлайн. Платформа буде інтегрована з іншими інформаційними системами, що забезпечить обмін даними», – пояснював як працюватиме проєкт премʼєр Денис Шмигаль.

Один з перших кроків для впровадження такої системи – підписання меморандуму з Мінцифрою. Власне обранці Луцькради під час сесійного засідання це підтримали.

У пояснювальній записці до рішення зазначають, що метою реалізації цього проєкту є:

1. цифровізація процесів та процедур, пов’язаних із наданням та отриманням послуг;
2. доступність та зручність сервісів, пов’язаних із процесом надання й отримання послуг, а також надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату послуг;
3. своєчасне отримання, збір, накопичення повної інформації щодо надання та отримання послуг;
4. створення єдиного державного електронного агента обліку комерційних послуг, який забезпечує супровід процесу надання послуг та централізоване представлення інтересів усіх суб’єктів правовідносин у сфері надання житлово-комунальних послуг, а також поширення єдиних принципів реалізації процесів, пов’язаних із наданням та отриманням послуг;
5. забезпечення контролю за неухильним дотриманням вимог стандартів та уніфікованих процедур, пов’язаних із наданням та отриманням послуг.

Нагадаємо: у Луцьку на вулиці Гулака-Артемовського – скандал з напівпідземними смітниками. Людей обурило, що без їхнього дозволу практично під вікнами будинку з'являться сміттєзбірники.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Інвертори для сонячних панелей: що це, для чого та які є різновиди
• Чи зростуть ціни на квиток у луцьких тролейбусах
• Хто з волинян може отримати знижену ціну на електроенергію взимку