Як волинянам повернути переплату за послуги розподілу газу
З 1 грудня послуги з розподілу природного газу на території Волині забезпечує новий Оператор – Волинська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України». Тож у деяких споживачів виникли запитання стосовно переплачених наперед коштів на реквізити старого ліцензіата – АТ «Волиньгаз».
У Волинській філії «Газмережі» пояснили, що робити споживачам у разі переплати.
По-перше: для того, щоб зекономити час, споживачам радять заздалегідь дізнатися у контакт-центрі або Центрі обслуговування клієнтів розмір переплати.
Далі: підготуйте пакет документів і зверніться з ним до найближчого Центру обслуговування або надішліть Укрпоштою:
- Письмову заяву (за зразком).
- Копію паспорта (усі сторінки).
- Копію ідентифікаційного коду.
- Довідку з банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована у мобільному додатку банку, повинна містити IBAN карткового рахунку).
- Копію квитанції на суму переплати.
«Звертаємо увагу! Заява на повернення коштів має бути написана від того ж платника, який вказаний у квитанції», – наголошують у Волинській філії «Газмережі».
У разі виникнення додаткових запитань, зверніться до контакт-центру за номерами:
- 066-300-2-888 (Vodafone);
- 098-300-2-888 (Kyivstar);
- 093-300-2-888 (Lifecell).
Адреси Центрів обслуговування клієнтів:
- м. Луцьк, проспект Молоді, 14-А;
- м. Луцьк, проспект Волі, 6;
- м. Ковель, вул. Степана Бандери, 34-А;
- м. Володимир, вул. Сагайдачного, 85;
- м. Ківерці, вул. Матросова, 9;
- м. Рожище, вул. Івана Мазепи, 24;
- смт Турійськ, вул. Паралельна, 33;
- смт Ратне, вул. Європейська, 20;
- м. Камінь-Каширський, вул. Українська, 9;
- смт Любешів, вул. Незалежності, 1-В;
- смт Стара Вижівка, вул. Незалежності, 60;
- м. Горохів, вул. Козацька, 98-А;
- м. Нововолинськ, вул. Княгині Ольги, 56.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: