Як волинянам повернути переплату за послуги розподілу газу

З 1 грудня послуги з розподілу природного газу на території Волині забезпечує новий Оператор – Волинська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України». Тож у деяких споживачів виникли запитання стосовно переплачених наперед коштів на реквізити старого ліцензіата – АТ «Волиньгаз».

У Волинській філії «Газмережі» пояснили, що робити споживачам у разі переплати.

По-перше: для того, щоб зекономити час, споживачам радять заздалегідь дізнатися у контакт-центрі або Центрі обслуговування клієнтів розмір переплати.

Далі: підготуйте пакет документів і зверніться з ним до найближчого Центру обслуговування або надішліть Укрпоштою:

1. Письмову заяву (за зразком).
2. Копію паспорта (усі сторінки).
3. Копію ідентифікаційного коду.
4. Довідку з банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована у мобільному додатку банку, повинна містити IBAN карткового рахунку).
5. Копію квитанції на суму переплати.

«Звертаємо увагу! Заява на повернення коштів має бути написана від того ж платника, який вказаний у квитанції», – наголошують у Волинській філії «Газмережі».

У разі виникнення додаткових запитань, зверніться до контакт-центру за номерами:

• 066-300-2-888 (Vodafone);
• 098-300-2-888 (Kyivstar);
• 093-300-2-888 (Lifecell).

Адреси Центрів обслуговування клієнтів:

• м. Луцьк, проспект Молоді, 14-А;
• м. Луцьк, проспект Волі, 6;
• м. Ковель, вул. Степана Бандери, 34-А;
• м. Володимир, вул. Сагайдачного, 85;
• м. Ківерці, вул. Матросова, 9;
• м. Рожище, вул. Івана Мазепи, 24;
• смт Турійськ, вул. Паралельна, 33;
• смт Ратне, вул. Європейська, 20;
• м. Камінь-Каширський, вул. Українська, 9;
• смт Любешів, вул. Незалежності, 1-В;
• смт Стара Вижівка, вул. Незалежності, 60;
• м. Горохів, вул. Козацька, 98-А;
• м. Нововолинськ, вул. Княгині Ольги, 56.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• У Луцьку «знайшли» 700 км «загублених» каналізаційних і водопровідних мереж
• Коли потрібно передавати показники лічильника за газ
• Хто з волинян може отримати субсидії та в якому розмірі
• «Волиньгаз» перейшов під контроль держави