Поділитись:

До кінця 2024 року єдиний номер Служби 112 запрацює у всіх областях України, – МВС

Вівторок, 07 листопада 2023, 18:42

За чотири місяці роботи Служби 112 – єдиного номера для повідомлень про надзвичайні ситуації, у Києві та області надійшло майже 280 тисяч викликів. Планують, що до завершення 2024 року сервіс 112 стане доступним у всіх регіонах України. 

Про це у телеграмі повідомив міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко.

«15% з них перенаправили до відповідних підрозділів. Близько 85% викликів були інформативно-консультаційного характеру та не потребували екстреного реагування», – йдеться у повідомленні.

Запуск лінії 112 дозволив розвантажити операторів екстрених служб від непрофільних дзвінків. Так вони можуть швидше передати фахівцям інформацію, яка потребує негайного реагування.

«Ми реалізуємо проєкти безбар’єрного середовища, враховуємо потреби кожного громадянина і прагнемо зробити наші сервіси зручнішими. Тому на лінію 112 також можуть звернутися і люди з порушенням слуху чи мовлення, скориставшись відеозв’язком», – додав він.

Упродовж чотирьох місяців оператори 112 опрацювали майже 4 тисячі викликів жестовою мовою.

Зазначає, що запуск Служби 112 – важливий крок із наближення до стандартів ЄС.

«Ми активно співпрацюємо з нашими іноземними партнерами для розширення системи по всій державі», – розповів Ігор Клименко.

Планується, що до завершення 2024 року сервіс 112 стане доступним у всіх регіонах України.

Резюмують, що спецлінії 101, 102, 103 та 104 і надалі продовжують працювати та приймати телефонні звернення громадян.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

Надрукувати
мітки:
коментарів